Términos del servicio

Bienvenido a AXION TECH. Estos Términos del Servicio regulan el acceso, la navegación y las compras realizadas a través de nuestra tienda y nuestros canales oficiales de venta.

Al acceder a nuestra tienda o realizar una compra, aceptas estos términos en la medida permitida por la legislación aplicable. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información general

AXION TECH es una tienda dedicada a la comercialización de productos tecnológicos, incluyendo, entre otros:

Consolas de videojuegos, como Nintendo Switch, PlayStation y Xbox.
Teléfonos celulares y dispositivos electrónicos.
Controles, audífonos y accesorios.
Videojuegos y productos relacionados con el entretenimiento digital.
Otros artículos tecnológicos disponibles en nuestro catálogo.

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestro catálogo, incorporar nuevos productos y modificar la presentación de nuestra tienda, respetando las compras confirmadas y los derechos de los consumidores.

2. Uso de nuestra tienda

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada al realizar tus pedidos.

No está permitido utilizar nuestra tienda para actividades fraudulentas, realizar pedidos con información falsa, intentar vulnerar la seguridad de nuestros sistemas o llevar a cabo actividades ilícitas.

AXION TECH podrá investigar operaciones sospechosas y tomar medidas razonables para prevenir fraudes, respetando en todo momento la legislación aplicable y los derechos del consumidor.

3. Productos y disponibilidad

Nos esforzamos por mostrar información precisa sobre los productos, sus características, imágenes, precios y disponibilidad.

Sin embargo, pueden existir diferencias menores entre las imágenes ilustrativas y el producto real, así como errores involuntarios en las descripciones o publicaciones.

Si detectamos un error importante en la información de un producto o en su precio, nos comunicaremos con el cliente para buscar una solución conforme a la legislación aplicable. No se utilizarán errores de publicación como motivo para desconocer unilateralmente derechos derivados de una compra válida.

La disponibilidad de los productos puede variar. Los pedidos estarán sujetos a la confirmación correspondiente y a las condiciones informadas durante el proceso de compra.

4. Precios y pagos

Los precios y las condiciones de pago se mostrarán antes de finalizar la compra.

Los precios, impuestos, gastos de envío y cualquier cargo adicional aplicable deberán informarse de manera clara antes de que el cliente confirme su pedido.

Los métodos de pago disponibles serán los indicados en nuestra tienda o comunicados a través de nuestros canales oficiales.

AXION TECH no solicitará contraseñas bancarias ni códigos confidenciales de seguridad para confirmar una compra.

5. Confirmación y cancelación de pedidos

Una vez recibido un pedido, podremos enviar una confirmación con los detalles de la compra y los pasos siguientes.

Si fuera necesario verificar la disponibilidad, el pago o algún dato del pedido, nos comunicaremos con el cliente.

Las solicitudes de cancelación serán evaluadas conforme al estado del pedido, las condiciones de compra y la legislación aplicable. Ninguna condición de estos términos eliminará los derechos legales de cancelación o reembolso que correspondan al consumidor.

Si AXION TECH no puede cumplir con un pedido confirmado, informará al cliente y gestionará la solución que corresponda legalmente.

6. Envíos y entregas

Las opciones de envío, los costos estimados y los tiempos de entrega se comunicarán durante la compra o a través de nuestros canales oficiales.

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, la disponibilidad del producto, la empresa de mensajería y otras circunstancias logísticas.

El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y datos de contacto válidos.

Si ocurre algún retraso, pérdida o daño durante el transporte, podrá comunicarse con AXION TECH para recibir asistencia y conocer las opciones de solución correspondientes.

Las condiciones específicas de entrega se complementan con nuestra Política de envíos, cuando esté disponible.

7. Devoluciones, cambios y reembolsos

Las solicitudes de devolución, cambio o reembolso se atenderán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y con la legislación aplicable en México.

Si un producto presenta defectos, daños, fallas cubiertas por la garantía o no corresponde con el pedido, el cliente podrá solicitar la revisión y la solución que legalmente corresponda.

Estos términos no limitan los derechos de garantía ni las protecciones obligatorias que amparan al consumidor.

8. Garantías

Los productos comercializados por AXION TECH podrán contar con garantía del fabricante, distribuidor o vendedor, según corresponda.

Las condiciones, la duración y el procedimiento de garantía se informarán de acuerdo con las características del producto y la documentación aplicable.

El cliente podrá comunicarse con nuestro equipo de atención para recibir orientación sobre el proceso correspondiente.

Ninguna disposición de estos términos sustituye o reduce las garantías y los derechos reconocidos por la legislación aplicable.

9. Propiedad intelectual

Los nombres comerciales, logotipos, diseños, textos, fotografías y demás contenidos propios de AXION TECH están protegidos por las disposiciones legales aplicables.

No está permitido copiar, distribuir, modificar o utilizar nuestros contenidos para fines comerciales sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley.

Las marcas, los nombres y los logotipos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención se utiliza únicamente para identificar los productos comercializados y no implica necesariamente una afiliación, patrocinio o representación oficial.

10. Privacidad y protección de datos

La información personal proporcionada por los clientes será tratada de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad y la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

Utilizaremos la información necesaria para gestionar pedidos, procesar pagos mediante los proveedores correspondientes, coordinar entregas, atender solicitudes y cumplir con obligaciones legales.

Recomendamos consultar nuestro Aviso de privacidad para conocer cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales.

11. Limitación de responsabilidad

AXION TECH procurará mantener información precisa, una atención adecuada y un funcionamiento razonable de sus canales de venta.

No obstante, pueden presentarse interrupciones técnicas, fallas de conexión o circunstancias fuera de nuestro control.

Nada de lo establecido en estos términos excluye o limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, ni los derechos de los consumidores reconocidos por la legislación aplicable.

12. Modificaciones de estos términos

AXION TECH podrá actualizar estos Términos del Servicio para reflejar cambios en sus operaciones, productos, procesos o requisitos legales.

Las modificaciones se publicarán indicando la fecha de actualización. Los cambios no eliminarán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores ni alterarán indebidamente las condiciones aplicables a compras ya confirmadas.

13. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones que resulten aplicables.

Cualquier controversia será atendida por las vías legales competentes, respetando los derechos que correspondan a cada parte.